WIE KANN ICH EINEN KAUF TÄTIGEN?
Schau dir alle unsere Produkte an und lass dich inspirieren. Wenn du bereits weißt, wonach du suchst, verwende das Menü in der Navigationsleiste oder die Suchleiste, um das gewünschte Produkt sofort zu finden. Du kannst nach Kategorien oder über das Menü "Kollektionen" suchen, um dich inspirieren zu lassen.
Sobald du das richtige Produkt gefunden hast, kannst du es schnell zum Warenkorb hinzufügen, um deinen Einkauf fortzusetzen, oder du klickst auf "Jetzt kaufen", um direkt zur Kasse zu gehen.
Im ersten Fall kannst du die Artikel in deinem Warenkorb über das Symbol oben rechts auf der Seite überprüfen. Klicke auf "Kasse", um deinen Kauf fortzusetzen. Hier kannst du auch deinen Rabattcode in das entsprechende Feld eingeben, dann klicke auf "Anwenden", und der aktualisierte Preis wird angezeigt.
Wenn du eine besondere Anmerkung hinterlassen musst, um Vereinbarungen per E-Mail zu bestätigen, anzugeben, dass es sich um ein Geschenk handelt oder eine Rechnung anzufordern, nutze das entsprechende Feld im Warenkorb.
Klicke auf "Kasse", um fortzufahren.
MUSS ICH EIN KONTO HABEN, UM IM SHOP EINZUKAUFEN?
Nein, du kannst auch als Gast kaufen. Alternativ kannst du während deiner Bestellung ein Konto erstellen, um deinen zukünftigen Zugriff zu erleichtern und eine persönliche Wunschliste zu haben.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT IHR?
Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Google Pay und Satispay.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@weroad.shop. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich nach deiner Bestellung, da wir deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden möchten. Änderungen an der Bestellung können nur vor dem Versand vorgenommen werden.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT?
Nachdem deine Bestellung intern von unserem Team bearbeitet wurde, wird der Versand voraussichtlich folgende Zeiten in Anspruch nehmen:
- Italien - 2 Werktage
- Spanien, Frankreich, Deutschland - 3-5 Werktage
WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Die Versandkosten und die kostenlose Versandgrenze variieren je nach Zielland wie folgt:
- Italien - 6,90 € Versandkosten, kostenloser Versand für Bestellungen über 69 €
- Spanien, Frankreich, Deutschland - 9,90 € Versandkosten, kostenloser Versand für Bestellungen über 99 €
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sobald das Versandetikett erstellt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer direkt von der beauftragten Kurierfirma, damit du den Fortschritt deiner Bestellung verfolgen kannst.
WIE SIND EURE RÜCKGABEKONDITIONEN?
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du uns dies per E-Mail an support@weroad.shop innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum mitteilen, um einen Umtausch oder die Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsform zu erhalten. Nach der Mitteilung per E-Mail und nach Genehmigung durch unser Kundenservice-Team hast du 14 Tage Zeit, die Rücksendung vorzunehmen.
Die Rücksendungskosten werden von WeRoad übernommen, wenn es sich um einen defekten oder falschen Artikel oder einen Umtausch handelt. Für alle anderen Rücksendungen fallen die Versandkosten und etwaige zusätzliche Gebühren zu Lasten des Käufers. Die Artikel müssen per Post zurückgesandt werden und müssen in neuem Zustand oder unbenutzt sein, mit Originaletikett und in der Originalverpackung. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und nicht erstattet. Rücksendungen werden nur für Käufe akzeptiert, die direkt über weroad.shop getätigt wurden. Bei weiteren Fragen oder speziellen Anfragen zögere nicht, dich an unser Kundenservice zu wenden, indem du eine E-Mail an support@weroad.shop sendest.
Die Rücksendung der Ware im Rahmen des Widerrufsrechts muss an folgende Adresse erfolgen:
Global Trading S.r.l Via Comina 47, 20831 - Seregno (MB) - ITALY.
HINWEIS: Bei Rücksendungen, die aus Nicht-EU-Ländern stammen, muss auf dem Paket deutlich "RETURNED GOODS" angegeben werden, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir empfehlen dringend, das Paket als "Rücksendung" zu deklarieren und einen Wert von 10 € oder weniger anzugeben.
WAS IST IHRE UMTAUSCHPOLITIK?
Wenn Sie das gekaufte Produkt umtauschen möchten, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail an support@weroad.shop benachrichtigen.
Die Versandkosten für den ersten Umtausch, den Sie beantragen, werden von WeRoad getragen (im Falle eines defekten, falschen Produkts oder einer Größenänderung), ab dem zweiten Umtausch gehen die Versandkosten zu Lasten des Verbrauchers. Die Einkäufe müssen per Post zurückgeschickt werden und in neuem oder unbenutztem Zustand, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung sein. Umtauschanträge, die nicht unserer Politik entsprechen, werden nicht angenommen. Ein Umtausch ist nur für Einkäufe möglich, die direkt im weroad.shop getätigt wurden. Für weitere Fragen oder Sonderwünsche wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team per E-Mail an support@weroad.shop.
Die Rücksendung von Waren nach Ausübung des Widerrufsrechts muss an die folgende Adresse erfolgen: Global Trading S.r.l Via Comina 47, 20831 - Seregno (MB) - ITALY. Die Verantwortung für die Artikel obliegt dem Kunden bis zum Zeitpunkt ihres Eintreffens im Lager.
SIND GESCHENKKARTEN ERSTATTUNGSFÄHIG?
Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Sie können ein Produkt mit einer Geschenkkarte kaufen, es zurückgeben und eine Rückerstattung direkt auf die Geschenkkarte erhalten.
